Возврат и обмен

Вы имеете возможность обменять товар на другой или осуществить возврат и получить свои деньги обратно. Закон Украины «О защите прав потребителя», подразумевает, что покупатель имеет право отказаться от товара. Однако действует этот закон в случае, если были соблюдены условия.

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Условия возврат или обмена:

• Свяжитесь с менеджером.
• Предоставьте товарный чек (выдатковую накладную).
• Проверьте, что упаковка и внешний вид не испорчен, комплектация полная, товар не использовался.
• На дисках не должно быть следов установки или эксплуатации.
• Покрышки не должны иметь следов монтажа и повреждений заводской маркировки (все наклейки на месте).
• Отправьте товар по адресу, который вам сообщит менеджер.
• Расходы по транспортировке возлагаются на покупателя.
• Деньги за товар будут возвращены в сроки, установленные действующим законодательством.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

Гарантия

Заводской дефект, как правило, выявляется при внимательном визуальном осмотре новых шин и дисков при их сборке (монтаже и балансировке). Garazh.UA занимается продажей только сертифицированных товаров известных производителей. Тем не менее, в случае возникновения каких-либо недоразумений в процессе установки или эксплуатации купленных у нас шин и дисков, просим незамедлительно обращаться в службу клиентской поддержки.

Если дефект обнаружился в процессе использования покрышки, мы принимаем её к возврату или обмену только после решения независимой технической экспертизы. Ее в Украине проводит ГП «СЕПРОшина ГТВ» (г. Днепр). Оплату расходов, связанных с её проведением, несет покупатель. Если решение положительное, мы меняем шину или возвращаем деньги.

Мы никогда не отказываем клиентам, купившим у нас новые шины в замене, шины которая имеет заводской дефект, или дефект проявившийся во время эксплуатации. Замена возможна только в случае заводского дефекта производства шины. Мы не можем сделать такое заключение! В Украине такой важной работой определения причин выхода шин из строя занимается уполномоченный орган в национальной системе сертификации УкрСЕПРО государственное предприятие «СЕПРОшина ГТВ». Если решение положительное, мы меняем шину или возвращаем деньги.